Mais de 21 mil consultas deixam de ser realizadas em Cuiabá; Prefeitura reforça importância da atualização do Cartão SUS

Mais de 21 mil consultas especializadas deixaram de ser realizadas em Cuiabá no primeiro semestre de 2026 devido à ausência dos pacientes nos atendimentos agendados. Ao todo, foram 21.908 faltas nos Centros de Especialidades Médicas (CEM Centro e CEM Coxipó), segundo levantamento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

O número representa um impacto significativo para a rede municipal de saúde, pois compromete o fluxo dos atendimentos, aumenta o tempo de espera de quem aguarda na fila da regulação e mantém ociosas vagas e estruturas preparadas para atender a população.

No período, o CEM Centro ofertou 34.694 vagas, das quais 17.033 foram efetivamente utilizadas. Outras 9.936 consultas foram perdidas devido à ausência dos pacientes, o equivalente a 28,6% da capacidade da unidade.

Já o CEM Coxipó disponibilizou 21.898 vagas e realizou 9.926 atendimentos. No entanto, 11.972 pacientes faltaram às consultas agendadas, índice que corresponde a 54,7% das vagas ofertadas.

Somadas, as duas unidades disponibilizaram 56.592 consultas especializadas no primeiro semestre. Desse total, 21.908 atendimentos não foram realizados, resultando em um índice global de absenteísmo de 38,7%.

Além das consultas especializadas, a Secretaria Municipal de Saúde registra índice médio de absenteísmo de 35,4% nas consultas reguladas e de 35,5% nos exames especializados realizados pelo SISREG. Na prática, isso significa que, de cada dez pacientes agendados, aproximadamente quatro deixam de comparecer sem qualquer aviso prévio.

O problema vai além da vaga perdida. Cada consulta envolve equipe médica, profissionais de enfermagem, recepção, estrutura física, equipamentos e toda uma logística organizada para receber o paciente. Quando ele confirma presença e não comparece no dia do atendimento, normalmente não há tempo suficiente para convocar outra pessoa da fila, principalmente nos procedimentos que exigem preparo prévio ou organização antecipada.

Como consequência, milhares de pacientes continuam aguardando atendimento enquanto vagas permanecem ociosas por falta de comunicação.

Entre as especialidades médicas com maior número de faltas estão oftalmologia, ortopedia, cirurgia geral, cardiologia e endocrinologia. Já os exames com maior índice de absenteísmo são ultrassonografia transvaginal, ultrassonografia de abdome total, endoscopia digestiva alta, mamografia, colonoscopia e densitometria.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destaca que o comparecimento aos atendimentos e a comunicação antecipada quando houver necessidade de cancelamento são atitudes que beneficiam toda a população.

“Quando o paciente mantém seus dados atualizados e comunica antecipadamente caso não possa comparecer, ele ajuda não apenas na organização do atendimento, mas também contribui para que outra pessoa que está aguardando na fila consiga acesso ao serviço. Nosso compromisso é garantir uma saúde pública mais eficiente, humanizada e acessível para todos.”

Outro ponto fundamental é a atualização do Cartão SUS. Muitas vezes, as equipes da regulação não conseguem entrar em contato com os pacientes porque os telefones estão desatualizados, os números não existem mais, houve mudança de endereço ou não há contato alternativo cadastrado.

A atualização é simples, gratuita e pode ser realizada em qualquer uma das 72 Unidades de Saúde da Família (USFs) de Cuiabá, seja na unidade de referência do paciente ou em qualquer outra unidade do município. Além disso, os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) realizam visitas domiciliares frequentes e também fazem a atualização cadastral durante o atendimento às famílias.

Com os dados atualizados, a Secretaria consegue informar agendamentos, confirmar consultas e exames, comunicar remarcações, preencher vagas disponíveis com maior rapidez e reduzir o desperdício de atendimentos.

A secretária adjunta de Atenção Hospitalar e Complexo Regulador, Erika Carvalho, reforça que a participação da população é indispensável para melhorar o funcionamento da rede.

“Cada vaga perdida representa uma oportunidade de atendimento que deixa de chegar para outra pessoa que aguarda na fila. Quando o paciente não pode comparecer, basta avisar com antecedência. Esse gesto simples permite que a vaga seja destinada a outro cidadão e contribui diretamente para reduzir o tempo de espera e tornar o sistema mais eficiente.”

A orientação da Secretaria Municipal de Saúde é que, caso o paciente não possa comparecer ao procedimento agendado, comunique previamente a Unidade de Saúde da Família, a Central de Regulação ou os canais oficiais de atendimento.

Canais da Central de Regulação

Exames e Consultas
Telefone e WhatsApp: (65) 99323-1015
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Exames de Alta Complexidade (APAC)
Telefone e WhatsApp: (65) 99219-2869
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Cirurgias Eletivas
Telefones e WhatsApp: (65) 99307-3477 e (65) 99209-8416
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

O ministro André Mendonça, do Supremo Tribunal Federal (STF), afirmou que a produção e a divulgação de relatórios da Polícia Federal utilizados no contexto das investigações envolvendo o Banco Master acabaram prejudicando diligências que ainda estavam em andamento.

Segundo Mendonça, a exposição antecipada das informações teria permitido que potenciais alvos de medidas cautelares e de outras ações investigativas tomassem conhecimento prévio das movimentações da Polícia Federal, comprometendo a eficácia das diligências planejadas.

Na decisão, o ministro fez duras críticas aos documentos e questionou tanto a origem quanto a qualidade técnica do material. Mendonça classificou os relatórios como “amorfos, estapafúrdios e anômalos” e apontou “absoluta impropriedade técnica e ilicitude” na forma como teriam sido produzidos.

Para o magistrado, os problemas seriam tão graves que os documentos não poderiam ser considerados adequados sequer para sua finalidade original, relacionada à atividade de inteligência.

Um dos pontos citados por Mendonça envolve uma operação que estaria pendente de decisão judicial e teria como alvos dirigentes do União Brasil, entre eles ACM Neto e Antônio Rueda. Na avaliação do ministro, a divulgação antecipada dessas informações poderia comprometer medidas que ainda não haviam sido executadas.

O episódio foi considerado por Mendonça entre os fundamentos para determinar o afastamento preventivo do diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Rodrigues. O delegado Leandro Almada, então diretor de Inteligência Policial da corporação, também foi afastado temporariamente.

A decisão determina ainda que a Corregedoria da Polícia Federal instaure procedimentos de natureza penal e administrativo-disciplinar para apurar os fatos identificados pelo ministro.

CRISE NO CASO MASTER

A decisão ocorre em meio ao agravamento do embate entre ministros do STF em torno das investigações relacionadas ao Banco Master e ao seu antigo controlador, Daniel Vorcaro.

O caso ganhou novos contornos após Alexandre de Moraes pedir que Mendonça fosse investigado por supostos indícios de crimes relacionados à atuação do colega em inquéritos sob sua relatoria.

Dias antes, Mendonça havia retirado o sigilo de um relatório da Polícia Federal que registrava uma troca de mensagens entre Vorcaro e Moraes.

Desde então, documentos produzidos pela área de inteligência da PF passaram a ocupar o centro da disputa entre os ministros.

Mendonça sustenta que, além dos questionamentos sobre a origem e a consistência técnica dos relatórios, a circulação do material produziu consequências concretas para investigações que ainda estavam em curso.

O episódio amplia a crise institucional envolvendo STF e Polícia Federal e coloca sob escrutínio os procedimentos utilizados na produção, circulação e divulgação de informações de inteligência dentro da corporação.

Quem estava esperando uma oportunidade para voltar ao cinema vai encontrar preços mais baixos entre os dias 10 e 16 de setembro. A 9ª Semana do Cinema será realizada em diversas cidades brasileiras e deve movimentar também as salas de Cuiabá e Várzea Grande.

Durante a campanha, sessões tradicionais iniciadas antes das 17h terão ingressos por R$ 10. Para os demais horários, o valor será de R$ 12, inclusive aos sábados e domingos. A participação das redes nas duas maiores cidades de Mato Grosso é esperada durante o período promocional.

Além dos ingressos, algumas empresas também devem oferecer descontos em combos de alimentação. As condições, porém, variam conforme cada rede.

Em Cuiabá, o Cineflix do Shopping 3 Américas já confirmou participação na campanha. No local, os ingressos serão vendidos por R$ 12 em todos os horários. A rede também anunciou um combo com uma pipoca grande e dois refrigerantes de 500 ml por R$ 29,90.

A promoção contempla apenas sessões tradicionais de filmes que já estejam em cartaz. Pré-estreias, shows, apresentações musicais e formatos especiais não fazem parte da campanha nacional.

Salas VIP, sessões em 3D e outros formatos premium poderão ter condições diferenciadas, caso sejam incluídos individualmente pelas redes participantes.

A Semana do Cinema é promovida pela Federação Nacional das Empresas Exibidoras Cinematográficas (FENEEC), com apoio da Associação Brasileira das Empresas Exibidoras Cinematográficas Operadoras de Multiplex (ABRAPLEX), Ingresso.com e Grupo Consciência.

A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso do público às salas de cinema durante o período da campanha, com uma programação que reúne produções destinadas a diferentes faixas de público.