Uma família de Cuiabá recebeu uma autorização para consulta psicológica pelo Sistema Único de Saúde (SUS) quase dois anos depois de a paciente morrer. O caso foi relatado pela jornalista Janaira Soares, filha de Sidelaia Paula da Silva Soares, que tirou a própria vida enquanto aguardava atendimento na rede pública.

Segundo Janaira, a mãe havia procurado atendimento médico, passado por consulta com clínico e recebido encaminhamento para psicologia. O pedido teria entrado no sistema de regulação da Prefeitura de Cuiabá, mas a consulta não foi disponibilizada a tempo.

O episódio veio à tona após Janaira publicar um desabafo nas redes sociais. Emocionada, ela questionou a demora para que a mãe tivesse acesso ao atendimento psicológico solicitado.

“A depressão matou minha mãe, mas o sistema público de saúde de Cuiabá também tem culpa”, afirmou a jornalista na publicação.

A declaração representa a avaliação da filha sobre o caso. A reportagem não estabelece relação causal entre a demora no atendimento e a morte de Sidelaia.

Autorização chegou quando paciente já havia morrido

De acordo com Janaira, a família recebeu no dia 15 de julho uma mensagem da Unidade de Saúde da Família (USF) Parque Cuiabá informando que a consulta de Sidelaia havia sido autorizada.

A mensagem indicava atendimento para o dia 24 de julho de 2026, às 8h, em um centro especializado, e orientava a família a procurar a unidade de saúde para retirar o documento referente ao procedimento.

O problema é que Sidelaia já havia morrido.

A própria filha relata que a solicitação pelo atendimento havia ocorrido meses antes da morte da mãe. Segundo ela, a família chegou a oferecer a possibilidade de tratamento particular, mas Sidelaia preferiu aguardar o atendimento pelo SUS.

Janaira conta que a mãe tinha resistência em relação ao tratamento psicológico e ao uso de medicamentos, associando essas alternativas a pessoas com problemas mentais graves. Ainda assim, segundo a filha, ela aceitou procurar ajuda quando percebeu que poderia conseguir atendimento pela rede pública.

Família seguiu o caminho indicado pelo sistema

Conforme o relato, Sidelaia teria cumprido as etapas necessárias para conseguir o atendimento: procurou uma unidade de saúde, passou por avaliação médica, recebeu encaminhamento e entrou na fila de regulação.

A autorização, porém, somente teria sido emitida posteriormente.

“Mesmo sabendo que o tratamento não garantiria que ela não atentaria contra a própria vida, o sentimento é terrível, um sentimento de tristeza, um sentimento de impotência”, relatou Janaira.

Para a jornalista, o episódio revela uma situação que vai além da história de sua própria família e levanta questionamentos sobre o acesso à saúde mental na rede pública.

“O sentimento é de sofrimento. Por saber que a gente está à mercê de um sistema de saúde que é lindo nas propagandas, mas que não funciona”, afirmou.

Caso levanta discussão sobre acesso à saúde mental

A história expõe uma questão sensível: o intervalo entre a busca por atendimento e a efetiva oferta de uma consulta psicológica pela rede pública.

O caso também chama atenção porque a autorização enviada à família indicava uma data de atendimento posterior à morte da paciente.

A reportagem procurou a Prefeitura de Cuiabá para esclarecer quando o pedido de atendimento foi registrado, quanto tempo permaneceu em regulação, quais foram os motivos da demora e se houve algum problema no processo de encaminhamento.

Até a publicação, a Prefeitura não havia apresentado posicionamento sobre o caso.

O espaço permanece aberto para manifestação da administração municipal.

CVV

Pessoas que estejam enfrentando sofrimento emocional intenso ou pensamentos suicidas podem buscar ajuda pelo Centro de Valorização da Vida (CVV), pelo telefone 188, gratuitamente, 24 horas por dia. O serviço também oferece atendimento pelos canais oficiais do CVV.

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Durante todo o mês de setembro, a Probel Prime está com um espaço preparado apresentar os colchões mais tecnológicos e apresentar o conforto ideal para o melhor descanso. Para conhecer o aconchego de verdade é necessário experimentar e viver a intensa experiência. O Showroom está na Praça Frontal, Piso G2.

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O Shopping Estação Cuiabá é um destino completo para lazer, gastronomia e entretenimento. O empreendimento conta com atrações para todas as idades, ampla variedade gastronômica, estrutura acessível, ambiente pet friendly e espaços dedicados às famílias. Entre os destaques estão os Parquinhos Kids Interno e Externo, além do Pet Park, espaço ao ar livre totalmente gramado, pensado especialmente para os pets e seus tutores, tudo isso gratuitamente.

A relação entre sentimentos, criatividade e autoconhecimento estará no centro da participação de Isolda Risso na 2ª Jornada de Práticas Integrativas de Saúde em Mato Grosso. Uma das palestrantes do encontro, Isolda apresentará a palestra “A arte como linguagem da Alma ”, proposta que convida o público a olhar para além das palavras e reconhecer outras formas de expressão do mundo interior.

A palestra integra a programação do evento, que reúne profissionais e especialistas para discutir saúde mental e práticas integrativas, aproximando conhecimento, experiências e diferentes possibilidades de cuidado e desenvolvimento humano.

Em “Linguagem da Alma”, Isolda parte da arte e da criatividade como instrumentos capazes de revelar emoções, memórias, desejos e experiências que muitas vezes não conseguem ser traduzidos pela comunicação convencional. A proposta é provocar uma reflexão sobre a importância de se permitir sentir, criar e olhar para dentro.

Para Isolda, a arte pode assumir um papel que vai muito além da estética. Ela pode ser uma ponte entre aquilo que uma pessoa vive internamente e a maneira como consegue expressar e compreender essa experiência. É nesse espaço entre emoção, criação e consciência que está a essência da palestra.

A escolha do tema também representa um momento importante na trajetória profissional de Isolda Risso. Empresária, escritora, coach, terapeuta e palestrante, ela vem construindo uma nova etapa de sua carreira dedicada ao desenvolvimento humano, mentoria e às possibilidades de transformação por meio da criatividade e da arte.

Aos 60+, Isolda transformou a própria experiência de reinvenção em inspiração para seu trabalho. Sua trajetória mostra que mudanças de ciclo podem abrir espaço para novos projetos, descobertas e formas de contribuir com outras pessoas.

Essa perspectiva está presente em sua atuação com a arte e com processos de autoconhecimento. Em vez de enxergar a maturidade como um ponto final, Isolda defende a possibilidade de continuar criando, aprendendo e encontrando novos significados para a própria história.

Na Jornada, sua participação propõe justamente essa reflexão: o que a nossa alma tenta dizer quando as palavras não são suficientes?

Com uma abordagem sensível e voltada à experiência humana, “Linguagem da Alma” pretende estimular o público a reconhecer a criatividade como uma forma de comunicação consigo mesmo e com o mundo, reforçando a importância de ouvir aquilo que existe para além do que é verbalizado.

A 2ª Jornada de Práticas Integrativas de Saúde será realizada nos dias 12 e 13 de setembro, reunindo especialistas de diferentes áreas em uma programação dedicada à saúde mental e às práticas integrativas.